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Política de Privacidad de timbet

Esta política explica qué información recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma —incluyendo pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo— y cómo la protegemos. El acceso al servicio depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de datos a tercerosSolicitudes respondidas por correoAplica según ley local y regiones habilitadas
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre sus datos —acceso, rectificación o eliminación— puede contactarnos a través de los canales disponibles. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en español y dentro de los plazos que establece la normativa peruana aplicable.

Equipo en línea

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro equipo de privacidad. Incluya el correo asociado a su cuenta para agilizar la respuesta.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en timbet. Un agente en español puede orientarle sobre cómo presentar una solicitud formal de privacidad.

Formulario de cuenta

Desde la sección de configuración de su cuenta puede solicitar la descarga de sus datos o iniciar el proceso de cierre, según las opciones habilitadas.

CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones para que los datos que viajan entre su celular y nuestra plataforma no queden expuestos. La retención de información varía según el tipo de dato: los registros de transacciones se conservan mientras lo exija la normativa aplicable, mientras que los datos de navegación tienen un ciclo más corto. Usted puede solicitar en cualquier momento qué información tenemos sobre su cuenta.

Cifrado de conexión

Toda comunicación entre su dispositivo y timbet viaja protegida con SSL. Esto aplica tanto en celular como en computadora, sin diferencia según el canal de acceso.

Uso de cookies

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se navega el sitio. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Los datos de su cuenta y transacciones se conservan según lo exige la ley local. Una vez cumplido ese plazo, iniciamos el proceso de eliminación segura de su información

Verificación de identidad

Los documentos enviados para verificar su identidad se procesan de forma segura y no se comparten con terceros ajenos al proceso de verificación requerido por la normativa.

Preguntas frecuentes sobre el manejo de sus datos

Reunimos aquí las consultas más comunes sobre cómo timbet trata su información personal, qué derechos tiene usted y cómo ejercerlos. Si su duda no está en esta lista, escríbanos por correo o desde el chat de su cuenta.

Recopilamos nombre, correo, datos de verificación de identidad y registros de transacciones. No almacenamos contraseñas de Yape, Plin ni credenciales bancarias completas.

Sí. Guardamos solo la referencia de la operación para conciliar el pago. Las credenciales de su billetera digital permanecen en la aplicación correspondiente, fuera de nuestros sistemas.

Puede solicitarlo por correo o desde su cuenta. Evaluamos cada solicitud conforme a la normativa peruana vigente; algunos datos deben conservarse por obligación legal antes de poder eliminarse.

No. Sus datos no se venden ni ceden con fines publicitarios. Solo los compartimos con proveedores de pago y servicios de verificación estrictamente necesarios para operar su cuenta.

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede desactivarlas desde su navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

Escríbanos al correo de privacidad con el email de su cuenta. Le informaremos qué datos tenemos registrados dentro del plazo que establece la ley local aplicable en las regiones habilitadas
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.